Eigen regie over gezondheid
Obstakels
Een bezoek aan een ziekenhuis is voor de meeste mensen best spannend. Hoe is dat als je slechtziend of blind bent? Kun je een ziekenhuis dan eigenlijk wel zelfstandig bezoeken? Nee, blijkt uit onderzoek van het Bartiméus Fonds samen met expertisepartners.
Een geïnterviewde deelde de volgende ervaring: “Ik ben blind en wilde zonder begeleiding naar een afspraak in het ziekenhuis. Maar dat ging niet. Ik kon de entree en de route naar de polikliniek niet vinden. Dat leverde me veel stress op.”
Hoge kosten
Dit geldt overigens niet alleen voor mensen met een visuele beperking. Wist je dat een ziekenhuisbezoek voor mensen met een angststoornis en voor laaggeletterden heel veel stress oplevert? En deze stress heeft grote gevolgen: op het laatste moment niet nakomen van een afspraak, altijd begeleiding nodig hebben om een afspraak wel na te komen, dwalend door het ziekenhuis komen ze te laat voor een afspraak. Hiermee zijn hoge kosten gemoeid.
Utrechts Diakonessenhuis pakt de stress aan
Eigen beheer
Het Utrechtse Diakonessenhuis wil een gastvrij ziekenhuis zijn voor iedereen. Zij hebben dan ook de uitdaging opgepakt om de stress bij deze mensen te verminderen. Er is begonnen met de implementatie van de eZwayZ app.
De scan die van het gebouw is gemaakt, is trouwens ook te gebruiken voor gebouwbeheer. Na de scan van het gebouw wordt met de zogenaamde “puntenwolk” een 3D model gemaakt.
In de beheermodule eZwayZ cloud worden alle bestemmingen, paden, obstakels (drempels en trappen) en andere Points of Interest (toiletten, liften, restaurants of koffiecorner) toegevoegd. Het beheer kan door het Diakonessenhuis zelf worden gedaan. Nieuwe navigatiepaden kunnen worden ingevoerd en bijvoorbeeld tijdelijk worden afgesloten of aangepast. Ook interne verhuizingen kunnen zo eenvoudig worden doorgevoerd.
Door de toevoeging van de Openbaar Vervoer module kunnen bezoekers zelfstandig met het OV naar het ziekenhuis reizen. Deze module biedt actuele vertrektijden van het openbaar vervoer van en naar het ziekenhuis en navigeert de bezoeker naar de juiste bushalte. Voor een bezoek heeft iemand dus maar 1 app nodig.
Afspraak nakomen
Met de eZwayZ app wordt een bezoek aan een ziekenhuis minder spannend en kunnen visueel beperkten zelfstandig op afspraken komen.
Extra modules
Als de Bezoekersmodule wordt toegevoegd dan kunnen ook berichten worden ingevoerd en uitgesproken, zoals “Welkom in de ontvangstruimte van het Diakonessenhuis” of “ Welkom in de wachtruimte Oncologie”.
Met de OV module hoeven bezoekers maar 1 app te gebruiken om naar het ziekenhuis te reizen.
Zelf ervaren?
Scan of klik op de QR code om de app te downloaden. En bezoek het Rijksmuseum, NEMO of het Mediamuseum om de app zelf te ervaren. Of bezoek het AFAS Experience Center in Leusden.
